二、招聘条件

1）学历要求：本科及以上学历

2）专业要求：临床医学

3）非应届生

4）工作、培训经历要求：有医患沟通及医疗纠纷处理相关工作经验

5）资格证书要求：有执业医师资格证优先

6）其他专业相关要求：身心健康，能吃苦，具有较强的学习能力、人际交流和沟通协调能力，能熟练掌握并使用现代化办公工具。

三、岗位职责

1）负责全院医疗纠纷的预防和处置工作，包括医疗纠纷的预防、接待、调查和处理工作。完成医疗纠纷调查、取证、分析、讨论、定性并拟定书面回复意见，与患方反复进行沟通解释工作，反馈医疗纠纷调查情况和处理意见，并拟定和签订协议。

2）处理有关医疗的群众及其他途径来访、来信、来电事务；做好各种渠道的投诉登记、投诉谈话记录、投诉电话记录、医疗纠纷评估记录及各种会议记录。

3）负责全院各临床科室、各行政职能部门医疗纠纷沟通协调工作。

4）负责对我院的医疗争议进行医疗鉴定的材料准备、协调及鉴定工作。

5）负责督促相关科室对医疗纠纷存在的问题进行根因分析、整改，定期或不定期检查职能部门及科室整改落实情况。

6）负责定期组织召开全院医疗纠纷责任认定会，对全院医疗纠纷进行分析、总结及定性并督导落实。

7）负责医疗纠纷患者尸检的动员、联系等工作。

8）负责参与现场处理医疗纠纷群体暴力事件工作。

四、注意事项

1、招聘程序及方式：由医院择优聘用，予以医院聘用

2、报名方式：凡符合条件者，请在医院官网首页“在线招聘”下进行应聘，不接收现场纸质版简历投递

3、报名时间截止后会进入简历筛选阶段，过期投递简历和不按要求填写应聘信息的属于不合格简历，不纳入到简历筛选流程。我们将在报名时间截止后的30个工作日内以电话或短信通知进入面试或笔试的应聘者，请各位保持手机畅通，动态关注招聘系统流程的信息反馈。最终招聘结果公示请于医院官网人力资源部部门动态查看